to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Onaylanan Kredi Hesaba Geçmiyor: Şube Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz
Halkbank'tan kredi çektik anneme. Hızlı kredi onaylandı yazıyor ama hesaba bir türlü geçmedi. Üzerinden kaç gün geçti. Bekledik hala onaylı statüsünde duruyor. Hesaba geçmiyor. Şubeyi arıyoruz hem yardımcı olamadılar hem de müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz. Dakikalarca beklemek zorunda kalıyoruz. Vermeyecekseniz krediye onaylandı demenin bir anlamı yok. Çözülmesi için lütfen destek rica ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
