to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Temmuz 2025’te İş Bankası hesabımdan 36.820 TL’yi Halkbank’taki hesabıma havale ettim ve aynı gün 0181 ile biten hesabıma ilişkin olarak Halkbank Müşteri Hizmetleri’ni (0212 331 57 464 numarası üzerinden, saat 18:02’de) arayarak kredi kartım ve tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ettim. Görüşmede borcumun bulunmadığı ve hesaplarımın kapatıldığı tarafıma bildirildi.
Aynı gün ATM’de maaş kartım alıkonuldu. 06 Temmuz’dan itibaren bana herhangi bir ekstre veya borç bildirimi gönderilmedi; sadece “borcunuz bulunmaktadır” şeklinde otomatik e-postalar aldım. Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir borcun görünmediği belirtildiği için bu mesajları dikkate almadım.
Ancak 04 Kasım 2025’te Nişantaşı Şubesi’nden aranarak yaklaşık 14.146,24 TL kredi kartı borcumun olduğu ve bu borca yüksek miktarda faiz işletildiği bildirildi. Eksik bilgilendirme ve geriye dönük ekstre gönderilmemesi nedeniyle borçtan ve faizden haberdar olamadım.
Bugün Halkbank’a yazılı başvuruda bulundum fakat herhangi bir başvuru veya takip numarası verilmedi.
05 Temmuz 2025 itibarıyla hesap ve kartlarımın kapatılıp kapatılmadığının incelenmesini, 06 Temmuz – 04 Kasım 2025 tarihleri arasındaki faizlerin iptalini ve eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımı kapatma talebinde bulundum. İşlem sonrasında “6 gün içinde sizi arayacağız” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve belirtilen sürede +908502220400 numaralı telefondan arandım. Telefon görüşmesinde kredi kartımı kesin olarak ka...
15 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank’a ait kredi kartımı kapattırmış bulunmaktayım. Kredi kartı iptal işlemi gerçekleştirilmiş ve kapandığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak buna rağmen, kapatılmış olan kredi kartı bilgileri halen Halkbank mobil bankacılık uygulamasında görünmektedir. Konu ile ilgi...
11 Temmuz 2025 tarihli BDDK kararı gereği kredi kartı borç yapılandırması için 15 Temmuz 2025’te Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Henüz yapılandırmaya başlamadıklarını, kısa süre içinde işlemlerin başlayacağını söylediler. Sonrasında tekrar aradığımda işlemlerin başladığını, ancak kendilerinin ...
2025 Mayıs ayında Halkbank’ndan kredi kartı borcu yapılandırması yaptırdım ve borcum 12 taksite bölündü. Mayıs ayından itibaren 5 taksit ödedim, 7 taksitim kalmıştı. Erken ödeme koşullarını öğrenmek için Şanlıurfa/Akçakale şubesine başvurdum. Şube, işlemi müşteri temsilcisiyle yapabileceğimi belirtt...
Halk Bankası'na ait 4278 ve 1056 ile biten iki kredi kartım bulunuyor. 10.07.2025 tarihli Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu Kararı gereği, maddi nedenlerim nedeniyle bu iki karttaki borcumu yapılandırmak amacıyla 23 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank Dialog üzerinden başvuruda bulundum. Görüşmede...
Yorumlar