to read complaints and reviews, or file yours. 
Halk Bankası'na ait 4278 ve 1056 ile biten iki kredi kartım bulunuyor. 10.07.2025 tarihli Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu Kararı gereği, maddi nedenlerim nedeniyle bu iki karttaki borcumu yapılandırmak amacıyla 23 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank Dialog üzerinden başvuruda bulundum. Görüşmede, ilgili başvurumun işleme alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat üzerinden birkaç hafta geçmesine rağmen herhangi bir yetkiliden dönüş olmadı.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini ve şubeyi iki kez tekrar aradım. Her seferinde 'başvurunuz işleme alındı, sizi arayacağız' dışında herhangi bir bilgi verilmedi. Yapılandırma işlemim ilerlemediği gibi, bankadan yalnızca tahsilat birimi defalarca kez arayarak borcun ödenmesini talep ediyor. Fakat başvuruma dair herhangi bir yazılı bilgilendirme ya da farklı bir evrak/extradan işlem talebi yapılmadı.
Kararda belirtilen yasal haklarımı kullanmak istiyorum. Borcumun ivedilikle, karar kapsamında ve %3.11 faiz oranıyla yapılandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılandırma süreci netleşene kadar tahsilat aramalarının da son bulmasını istiyorum. Gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını rica ediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve resmi bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
Halkbank kredi kartı borcumu 3,11 faiz oranı ile yapılandırmak için iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesap kesim tarihim yaklaşmasına rağmen, yapılandırma işlemi bilerek geciktiriliyormuş gibi bir izle...
11 Temmuz 2025 tarihli BDDK kararı gereği kredi kartı borç yapılandırması için 15 Temmuz 2025’te Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Henüz yapılandırmaya başlamadıklarını, kısa süre içinde işlemlerin başlayacağını söylediler. Sonrasında tekrar aradığımda işlemlerin başladığını, ancak kendilerinin ...
Yorumlar