to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabıma 27 Kasım Perşembe günü 100.000 TL’nin üzerinde bir para girişi olduktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım bloke edildi.
Bloke sonrası paramı kullanamıyor, hiçbir işlem yapamıyor ve günlerdir mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “şube ile görüşmeniz gerekiyor” denilerek hiçbir işlem yapılmadı. Yurt dışında çalışıyor olmam nedeniyle Türkiye’ye kısa vadede dönmem mümkün değil; buna rağmen hesap blokesinin kaldırılması için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Bu durum, fiilen bana hiçbir çözüm yolu bırakmamakta ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Hesabımın bağlı olduğu şubeyi aradığımda ise ilk aramamda görevli memur telefonu açtı ve durumu kendisine anlattım, ancak sonrasında yaptığım tüm aramalarda telefonlarım açılmadı ve kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Böylece hem müşteri hizmetleri hem de şube tarafından tamamen çözümsüz bırakılmış durumdayım.
Blokenin gerekçesi, nasıl kaldırılacağı ve yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak hangi yolu izlemem gerektiği konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmemektedir. Halkbank gibi büyük bir kurumun, özellikle yurt dışında yaşayan müşterilerine bu kadar yetersiz bir çözüm sunması kabul edilebilir değildir.
Acil talebim; hesabımdaki blokenin derhal incelenerek kaldırılması, yurt dışında bulunmam sebebiyle uzaktan ya da vekalet yoluyla çözüm üretilmesi, şubenin iletişim kurmaktan kaçınması ile ilgili gerekli disiplin süreçlerinin başlatılması ve müşteri hizmetleri–şube arasında yaşanan yönlendirme kısır döngüsünün giderilmesidir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Halkbank Yomra Şubesi’nde maaş hesabıma tanımlı kredili mevduat (ek hesap) borcum bulunmaktadır. Mevcut borç bakiyem yaklaşık 232.200 TL olup, faizlerle birlikte toplam tutar 246.091 TL seviyesine ulaşmıştır. Yaklaşık bir buçuk senedir bu borcun sadece faizini ödemekteyim. Bu borcun uzun vadeli ve ...
Halkbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda yaklaşık 150.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcumu yapılandırarak taksitlendirmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır Halkbank mobil uygulaması üzerinden yapılandırma işlemine girmeye çalıştığımda “yapılandırmaya uygun borcunuz bulunamadı” şeklinde uyar...
Halkbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda yaklaşık 197.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcumu yapılandırarak taksitlendirmek istiyorum. Ancak Halkbank mobil uygulaması üzerinden yapılandırma işlemine girmeye çalıştığımda “yapılandırmaya uygun borcunuz bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve bu ned...
Halkbank kredili mevduat hesabımdaki takipli borcumu Eylül 2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, aradan 5–6 ay geçmesine ve 2026 yılına girmemize rağmen risk raporumda bu borç hâlâ ödenmemiş gibi görünmektedir. Bu nedenle diğer bankalardan kredi kartı ve benzeri ürün başvurularımın hiçbiri olumlu...
Yorumlar