to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ İadesi Alınamıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Halkbank üzerinden gerçekleştirmiş olduğum TOKİ Ankara temelli başvuruma ait iade tutarını bir türlü alamıyorum. Çekilişin yapıldığı günün ertesi gününden itibaren hem internet üzerinden hem de ATM’den iade başvurusu yapmaya çalıştığımda, T. C. kimlik numaramı girdiğim halde “Bu T. C. üzerinden başvuru bilgileri bulunamadı” hatası alıyorum.
Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bu iade ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da dijital şifre istediği için uzun süredir kullanmadığım hesabıma ilişkin işlemlere erişemiyor, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. TOKİ başvuru numaram 1098471’dir.
TOKİ başvurumun sistemde görünmesini ve 5.000 TL tutarındaki iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca müşteri temsilcisine bağlanamama sorunumla ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum halloldu teşekkürler
