to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Bedeli İadesi ATM’de Görünmüyor Ve Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor
Halkbank üzerinden yatırdığım 5.000 TL TOKİ başvuru bedelinin iadesi için 13 Mart'tan beri uğraşıyorum, ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Halkbank mobil bankacılıkta TOKİ hesabımda para görünüyor olmasına rağmen, ortak ATM’lerden işlem yapmak istediğimde T.C. Kimlik numarama ait herhangi bir başvuru iadesi bulunmadığı şeklinde uyarı alıyorum.
Ankara’da Seval Caddesi’ndeki ortak ATM’yi ve Etlik’teki Ziraat Bankası Etlik ve Etlik Giresun Caddesi şubelerinin ortak ATM’lerini kullandım; hepsinde aynı sorunla karşılaştım. OSTİM Bulvar Şubesi’nden müşteri danışmanı olduğunu söyleyen C**** Hanım ile görüştüğümde ise işlemi şubeden değil ATM’den yapmam gerektiği söylendi, ancak ATM’lerde başvurum görünmediği için iade alamıyorum. Ayrıca çağrı merkezini aramama rağmen operatöre bağlanamadım.
TOKİ başvuru bedeli iadesi için yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek, hesabımda görünen 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
