to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Ödenen TOKİ Katılım Ücretinin İadesi Yapılamıyor
Halkbank aracılığıyla TOKİ sosyal konut projesine Konya Seydişehir için başvuruda bulundum ve bu kapsamda 5.000 TL katılım ücreti ödedim. TOKİ kurallarından hak sahibi olamadım; bu nedenle doğal olarak para iademi talep ettim.
İade sürecini başlatmak istediğimde sistem, T.C. kimlik numaram girildiğinde “Girilen T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunamamıştır” uyarısı veriyor ve bu nedenle ödediğim ücreti geri alamıyorum. Halkbank müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ise konu TOKİ müşteri hizmetlerine yönlendirildi; ancak başvurum sistemde görünmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Hem Halkbank hem TOKİ tarafında ödeme ve başvuru bilgilerimin kontrol edilmesini, başvurumun kayda alınarak 5.000 TL katılım ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
