Halkbank'tan Borç Bilgisi Verilmemesi Ve Araç Hacziyle Karşılaşılan Haksızlık

Nevin

Annem 07.10.2024 tarihinde vefat etti, ben de yaklaşık bir ay sonra ablamın yanına İstanbul’a geldim. Annemden kalan 28.000 TL civarında Halkbank kredi kartı borcu olduğunu biliyordum ve mirasçısı olarak sorumluluktan kaçmamak için verasetnameyle birlikte Halkbank İstanbul şubesine giderek borç hakkında bilgi istedim. Annemle birlikte yaşadığımı, kart borcunu bildiğimi, faizin işlemesini istemediğimi, borcu ödemek için kendilerinden borç tutarı veya IBAN bilgisi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen görevli kişi bana hiçbir şekilde borç dökümü ya da ödeme bilgisi vermedi, “miras varsa o zaman önünüze çıkar” diyerek beni geri çevirdi ve bilgilendirme yapmadı.

Yaklaşık bir yıl boyunca bana herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme, uyarı, ödeme planı önerisi yapılmadı. Kasım 2024 civarında bir avukat beni arayarak annemden kalan bu borç nedeniyle icralık olduğumu, toplam borcun faiz ve masraflarla birlikte yaklaşık 75.000 TL’ye çıktığını, aracım üzerine haciz konulduğunu ve aracın satışa çıkarılacağını söyledi. Ben de kendisine borcun maaşımdan kesilmesine imza vererek düzenli şekilde ödemek istediğimi, borçtan kaçmadığımı, yalnızca tamamını bir anda ödeyemeyeceğimi ifade ettim. Ancak avukat ya borcun tamamının peşin ödenmesini ya da aracın satışa çıkarılacağını söyleyerek maaşımdan kesinti teklifimi kabul etmedi.

Araç şu anda kendi adıma kayıtlı ve e-Devlet’ten dava bilgilerine baktığımda davacı kısmında avukatın ismi ve yanında bir otomotiv şirketinin göründüğünü fark ettim. Araçlı dosyaların bu tür şirketlere devredilerek doğrudan araçlara haciz konulup satışa gidildiğini düşünüyorum. Bu süreçte asıl mağduriyetim, annemin vefatından sadece bir ay sonra bizzat verasetnameyle Halkbank şubesine gitmeme, borcu ödemek istediğimi açıkça söylememe rağmen bana hiçbir şekilde borç bilgisi, ödeme yöntemi, IBAN ya da resmi bir yönlendirme yapılmamasıdır. Bugün tekrar Halkbank şubesine gidip durumu anlatarak maaşımı bankaya taşıyabileceğimi, kredi ya da maaşımdan kesinti yoluyla borcu ödemek istediğimi söyledim, ancak “dosya bizden çıktı, artık bizi ilgilendirmiyor” denilerek yine hiçbir çözüm sunulmadı.

Halkbank’tan talebim, annemin vefatından kısa süre sonra bankaya bizzat gidip borcu ödemek istememe rağmen bilgilendirilmemem ve yönlendirilmemem nedeniyle oluşan bu ağır faiz ve mağduriyetin dikkate alınması, mümkünse faizlerin silinmesi ya da makul ölçüde düşürülmesi, icra dosyasının geri çekilmesi veya en azından aracımın satılmasına gidilmeden, maaşımdan kesinti yapılacak şekilde yapılandırma imkanı sağlanmasıdır. Borcu ödemek istiyorum ancak bilgilendirilmediğim ve iyi niyetli çabama rağmen süreç bu noktaya taşındığı için bu haksızlığın giderilmesini ve dosyamın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Nevin

Halkbank yetkilisine, Özellikle arabalı borçluların dosyalarını otomotiv şirketine satarsanız, avukat müsveddeside maaş yoluyla ödemeye yanaşmaz. CİMER'e şikayet ettim. Olmazsa medya kurumlarımızida giderim. Neden;sizin sorumluluğunuz da olsun bilgilendirmeyi yapmanızda kaynaklı borç dosyamı iş ahlakı sorgulanabilir bir avukata teslim ediyorsunuz. Oda muhtemelen iş birliği ve kâr ortaklığı yaptığı otomotiv şirketine dosyayı satıyor. Arabayı alabilmek içinde benim sunduğum hiçbir şeyi kabul etmiyor. Dava bilgilerini incelediğimde bunu çok net anladım. Burada bir oyun var. Benden kaynaklı olmayan faizleri silin ve kalan borca taksit yapın. Bunu annemin vefatından bir ay sonra şubemize verasetname ile geldiğim de yapmaliydiniz. Zaten hayat zor. Hiç bilemiyeceginiz kadar zor. Çünkü dürüst yaşamaya çalışıyoruz. Saygılar

Halkbank'tan Borç Bilgisi Verilmemesi Ve Araç Hacziyle Karşılaşılan Haksızlık

Yorumlar

Öne Çıkan Konular

Halkbank Kategorileri