to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sağlanamıyor
16.11.2025 tarihinde TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesine başvuru yapmak için Halkbank’taki vadesiz hesabımdan 5.000 TL ödeme yaptım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için, TOKİ’nin yönlendirmesi doğrultusunda yaklaşık 11 gündür Halkbank mobil uygulaması üzerinden para iadesi talebinde bulunmaya çalışıyorum.
İade işlemini gerçekleştirmek istediğimde, T. C. Kimlik numaramı girdiğim anda “Girilen T. C.’ye ait başvuru bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Oysa TOKİ başvurum mevcuttur, başvuru numaram 7541039’dur ve ilgili tutar 16.11.2025 tarihinde Halkbank vadesiz hesabımdan tahsil edilmiştir. Buna rağmen bu ücret tarafıma iade edilmemiştir.
Başvuru yapıp kurada çıkmadığım halde 5.000 TL’lik başvuru ücretimi geri alamamam ve sistemde başvurum yokmuş gibi görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Halkbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım ve sorunumla ilgili bilgi ya da destek alamadım.
Halkbank’tan, TOKİ başvurum kapsamında hesabımdan çekilen 5.000 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
