to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Ve Açıklama Talebi
Halkbank üzerinden Konya Beyşehir 500 bin konut projesi için TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru sırasında 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra başvurumla ilgili hak kazanamadığıma dair bilgi tarafıma iletildi; ancak buna rağmen ödediğim tutarın durumu hakkında net bir bilgi alamadım ve yaklaşık bir haftadır iade süreciyle ilgili uğraşıyorum.
Hem mobil bankacılık hem de bankamatik üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda zaman zaman “Girmiş olduğunuz T.C. Numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum; oysa sistemde başvurum görünmekte ve elimde ödediğim tutara ilişkin dekont da bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma ne süreçle ilgili net bir açıklama yapılmış ne de ödediğim 5.000 TL’nin iadesi veya durumu hakkında açık bir bilgilendirme sağlanmıştır.
Ödemesini yaptığım TOKİ başvuruma ait 5.000 TL’nin akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini, iade sürecinin en kısa sürede tamamlanmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
