to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Kimlik No Hatası Nedeniyle 5.000 TL’lik TOKİ Ücret İadesi Çekilemedi
TOKİ başvuru ücreti iademi Halkbank üzerinden almak isterken 2 gündür bankamatik üzerinden işlem yapamıyorum. ATM’den para çekme adımlarını doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “T.C. kimlik no / telefon no hatalı” uyarısı alıyorum ve 5.000 TL’lik iade ödememi çekemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gelmem gerektiği söylendi. Ancak ortada sadece sistemsel ya da tanımlama kaynaklı görünen bir hata varken, bu mağduriyetimin şubeye gitmeden çözülebileceğini düşünüyorum.
TOKİ başvuru ücreti olarak yatırdığım 5.000 TL’nin, herhangi bir ek işlem ya da şubeye gitme zorunluluğu olmadan, doğrudan hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
