to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Başvurusu Görünmüyor, Geri Ödeme İşlemi Engelleniyor
Halkbank üzerinden TOKİ’nin 500 bin konut projesi kapsamında Samsun Bafra için yaptığım başvurunun geri ödemesini almak istiyorum; ancak yaklaşık 5 gündür sistem buna izin vermiyor. Halkbank’ın geri ödeme linki üzerinden işlem yapmak istediğimde “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” uyarısını sürekli görüyorum.
Oysa e-Devlet üzerinden baktığımda TOKİ başvuru kayıt geçmişim açıkça görünüyor. Hem TOKİ hem de Halkbank tarafında başvurumu yapmış olmama rağmen, sistemde başvurum yokmuş gibi görünüp geri ödeme talebi oluşturmama engel oluyor. Konuyla ilgili görüştüğümde sistemde sorun olduğu bilgisi verildi; ancak günlerdir herhangi bir düzelme sağlanmadı.
Halkbank üzerinden, bankanın sağladığı link aracılığıyla yaptığım ödemenin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve T.C. kimlik numaramla ilişkilendirilen bu başvurudaki sistem hatasının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
