to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Uzun Bekleyiş
Kasım ayında İzmir TOKİ kura başvurusu için Halkbank aracılığıyla 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. 6 Mart’ta yapılan kura sonucunda hak kazanamadım ve bu nedenle ödediğim başvuru ücretinin iadesi için 11 Mart tarihinden bu yana uğraşıyorum.
Halkbank şubesine gittiğimde iadenin internet üzerinden değil, ATM’den alınacağı söylendi. Ancak bankanın ATM’sine gidip gerekli bilgileri girdiğimde “iade bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ödediğim 5.000 TL başvuru ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bana ulaşan olmadı henüz. Bugün biri kere aramışlar, o da ben telefondayken aradılar. Sanıyorum tek hakkımız varmış aranmak için.
Müşteri. Hizmetleri tarafından yapılan doğru yönlendirme için teşekkürler
