to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta TOKİ Başvuru Bilgisi Bulunmadığı İçin 5.000 TL İadesi Alınamıyor
Halkbank’ın internet sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde TOKİ Konya Kadınhanı projesine başvuru yaptım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için yatırmış olduğum başvuru bedelinin iadesini almak istiyorum; ancak Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor ve bu nedenle iade talebimi dijital kanallardan iletemiyorum.
İnternet şubesinden ve telefon bankacılığından da herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediği için canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, TOKİ başvurum ve iade talebimle ilgili derdimi hiçbir muhataba anlatamıyorum. Başvuru sırasında ayrıca bir müşteri numarası ya da başvuru numarası da verilmediğinden sadece T.C. kimlik numaramla işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem bunu da kabul etmiyor.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin T.C. kimlik numaram üzerinden en kısa sürede iade edilmesini, TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görünmediğinin araştırılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
