Halkbank'ta Onaysız Ödeme Ve Promosyon Sorunu

Halkbank Eskişehir Şubesinde maaş hesabım açıldı. Tarafıma verilen bilgi doğrultusunda maaş promosyonuna ait 5 bin liranın ParafPara olarak ödeneceği, bunun için kredi kartı almam gerektiği ve iki adette otomatik fatura ödeme talimatı vermem gerektiği söylendi. Talimat vermem için doldurmam gereken formda “ödemeler kredi kartından yapılsın” sekmesini işaretlememe rağmen ödeme nakit avans hesabından yapılmıştır. Ayrıca mobil bankacılıktan giriş sağladığımda sadece tek talimat, müşteri hizmetlerini aradığımda ise iki talimat görünmektedir. Tarafımca onay verilmeyen bu işlemin geri çekilmesini ve bankanız tarafından oluşturulan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca promosyonumun diğer kısmı olan 5 bin liranın ne zaman ödeneceğiyle ilgili merakımın da giderilmesini istiyorum.