Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35265878

Halkbank'ta Kimlik Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Alınamıyor

profile
Muhammet
Halkbank
23 Şubat 09:34
188
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“İade gerçekleşti, banka bilgilerim güncellendi ve iade yapıldı.”

E-Devlet üzerinden TOKİ’nin 500.000 sosyal konut projesine başvuruda bulundum ve 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelini kendi adıma kayıtlı IBAN hesabımdan 23 Şubat tarihinde Halkbank aracılığıyla ödedim. Kura sonrası başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendim.

Başvurum olumsuz sonuçlandığı için Halkbank internet sitesi üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “T. C. Kimlik numarası hatalıdır” uyarısı veriyor. Bu nedenle ödediğim 5.000 TL’lik tutarın iadesini alamıyorum.

17 Şubat tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve tutar hâlâ hesabıma geri yansımadı. Başvuru ve ödeme sürecinde tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, yaşanan bu sistem hatası nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelinin, başvurunun olumsuz sonuçlanması nedeniyle, daha fazla gecikme olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve T. C. Kimlik numarası hatası uyarısına neden olan sistemsel sorunun araştırılarak ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank
23 Şubat 09:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Muhammet
Muhammet
01 Mart 19:27

İade gerçekleşti, banka bilgilerim güncellendi ve iade yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Halkbank başvuru Halkbank bilgilendirme Halkbank hesap Halkbank iade Halkbank iban Halkbank işlem Halkbank konut Halkbank numarası Halkbank sistem hatası
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri