to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Kimlik Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Alınamıyor
E-Devlet üzerinden TOKİ’nin 500.000 sosyal konut projesine başvuruda bulundum ve 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelini kendi adıma kayıtlı IBAN hesabımdan 23 Şubat tarihinde Halkbank aracılığıyla ödedim. Kura sonrası başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendim.
Başvurum olumsuz sonuçlandığı için Halkbank internet sitesi üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “T. C. Kimlik numarası hatalıdır” uyarısı veriyor. Bu nedenle ödediğim 5.000 TL’lik tutarın iadesini alamıyorum.
17 Şubat tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve tutar hâlâ hesabıma geri yansımadı. Başvuru ve ödeme sürecinde tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, yaşanan bu sistem hatası nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelinin, başvurunun olumsuz sonuçlanması nedeniyle, daha fazla gecikme olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve T. C. Kimlik numarası hatası uyarısına neden olan sistemsel sorunun araştırılarak ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İade gerçekleşti, banka bilgilerim güncellendi ve iade yapıldı.
