to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Hesap Kapatma Sorunu
Açık hesap kapatma hususunda ilk defa böyle bir bankacılık görüyorum. Hesabı kapatmak için müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen hesabım kapatılmıyor. Bir tek Halkbank müşterilerine bu şekilde davranıyor diye düşünüyorum. Maalesef bu durumdan hiç hoşnut olmadım.
Gelişme
Halkbank'ta bulunan açık hesabımın kapatıldığı ancak hesabın açık hesap kısmı kapatılmasına rağmen hesabı tamamen kapatmak istediğimde "Hesabın borç faizi olduğundan kapatılamaz." diye bir uyarı vermektedir. Ancak herhangi bir borcumda yoktur. Açıkçası Halkbank'nın bu şekilde çalışması benim için olumsuz bir durumdur. Borcumun olmadığı halde bu şekilde bir uygulamaya maruz kalmak hiç hoş değil. Yani bu işlem sonucunda bir daha imkan dahilinde Halkbank ile çalışmayacağım ve yakın çevremde bu olumsuzlukları anlatacağım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Zorda olsa sorun çözüldü. Teşekkürler...
