to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaptığımız 80 bin liralık altın ve 300 bin liralık gümüş alımlarında, kurun düşmesi haricinde alış ve satış arasındaki yüksek makas farkı nedeniyle şu anda yaklaşık 100.000 TL zarardayız. O günden bu yana düzenli olarak kurları ve makas farkını takip ediyoruz ve makasın olağan dışı derecede yüksek tutulduğunu görüyoruz.
Bu konuyu Halkbank tarafına ilettiğimizde ise net, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor; aksine bizi oyalayan cevaplar veriliyor. Bu durum hem finansal açıdan mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarsıyor.
Halkbank’tan talebimiz, altın ve gümüş işlemlerindeki makas farklarının makul seviyelere düşürülmesi ve bu süreçle ilgili şeffaf, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını istiyoruz.
Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım gümüş alım‑satım işlemlerinde son derece mağdur edici bir makas aralığı ile karşılaştım. Uygulama üzerinden önce 200 gram, ardından 120 gram olmak üzere toplamda ciddi miktarda gümüş alımı yaptım. Her alım yaptığımda gümüş fiyatı artmış olmasına rağmen, s...
29 Ocak 2026 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden gümüş işlemi yaparken, alım satım makas aralığının piyasa koşullarına göre aşırı derecede yüksek olduğunu fark ettim. Uygulamadaki kur sistemi, serbest piyasa rakamlarıyla neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyor ve bu durum yatırımcıyı ciddi anl...
Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 16 dakika önce gümüş alım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ekranda gördüğüm fiyat ile işlemin gerçekleştiği fiyat arasında teknik bir problem olduğunu, fiyatların sağlıklı yansımadığını fark ettim. 13.000 TL tutarında gümüş aldım ancak çok kısa bir...
Yaklaşık 20–25 gün önce Halkbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla altın hesabı açtım. Bugün hesabıma baktığımda, uygulamadaki altın alış‑satış kurlarıyla serbest piyasa arasındaki uçurum farkını görünce şok oldum. Serbest piyasada gram altın 7.280 TL civarındayken Halkbank mobil uygulamasında ...
22 Mart 2026 günü saat 12.15’te Halkbank mobil uygulaması üzerinden 2 gram altın alımı yaptım. İşlem sonrasında fark ettim ki alış ve satış fiyatı arasında yaklaşık 3.600 TL gibi son derece yüksek bir makas bulunuyor. Bu farkın, yapılan işlemle hiçbir şekilde orantılı olmadığını, müşteriyi ciddi anl...
Yorumlar