Halkbank'ta Altın Ve Gümüş Makas Farkının Aşırı Yüksek Olması

Şubat ayında Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaptığımız 80 bin liralık altın ve 300 bin liralık gümüş alımlarında, kurun düşmesi haricinde alış ve satış arasındaki yüksek makas farkı nedeniyle şu anda yaklaşık 100.000 TL zarardayız. O günden bu yana düzenli olarak kurları ve makas farkını takip ediyoruz ve makasın olağan dışı derecede yüksek tutulduğunu görüyoruz.

Bu konuyu Halkbank tarafına ilettiğimizde ise net, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor; aksine bizi oyalayan cevaplar veriliyor. Bu durum hem finansal açıdan mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarsıyor.

Halkbank’tan talebimiz, altın ve gümüş işlemlerindeki makas farklarının makul seviyelere düşürülmesi ve bu süreçle ilgili şeffaf, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını istiyoruz.