to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta 5.000 TL TOKİ Başvuru Bedelinin İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Engellendi
21.02.2026 tarihinden itibaren Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor. Bu nedenle TOKİ başvuru iadesine ilişkin talebimi ne internet şubesinden ne de telefon bankacılığından iletebiliyorum.
Telefon bankacılığını aradığımda sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediği için canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve yaşadığım sorunu kimseye aktaramıyorum. 2025 Kasım ayında ödediğim 5.000 TL’lik TOKİ başvuru bedelinin iadesini sistemsel hata nedeniyle alamıyorum.
Ödediğim 5.000 TL’nin iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve T. C. Kimlik numarasıyla iade sürecimi sağlıklı bir şekilde takip edebilmek için yaşadığım erişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
