Halkbank'ın Kullanılmayan Kredi Kartına Zorla Aidat Alması

Merve

2.575

Halkbank 8 aydır kullanmadığım kredi kartına aidat ücretini zorla aldı.
3 sene önce kredi kullandım. Kredi kartını kullanmıyordum. Geçen sene Banka personeli kartın pasif duruma düşecek az da olsa kullan dedi. Kullandığım an 750₺ aidat yansıdı ve ben bunu ödedim. Daha sonra kullanmadım. Bu sene 1312.50 ₺ aidat yansımış. Defalarca itiraz etmeme rağmen kabul edilmedi. En sonunda ParafPara talebimi de reddettiler. Kullanılmayan karta mecbur bu miktarı ödedim. 6 ay kullanılmazsa pasif duruma düşüyor diğer kartlar ve benim kartım aktif durumda imiş hiçbir işlem yapılmadı. Otomatik ödemeler emeklilik fon gibi ürünlerim ve mevcut ticari olarak bankayı aktif kullanıyorum. Fakat kullanılmayan kredi kartıma yansıyan bu aidatı zorla alarak kendim dahil yakınlarımda kötü izlenim bıraktı. Kocaman banka memnuniyeti sıfıra indirdi. Kredim biter bitmez banka ile tüm ilişiğimi keseceğim. Zaten hesapta da 1 kuruş bile olsa çekip alıyor. Hiç memnun değilim.
Diğer bankalarda kullanılan kartlarıma ya puan yüklemesi yapıldı ya da iade yapıldı. Kullanılmayan karta alınan bu miktar oldukça haksız ve mağduriyet doğurmaktadır.

Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükmü bulunmaktadır.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, kesilen yıllık kart aidat ücretlerinin iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuk sürecini başlatarak yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim

Halkbank

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Merve

halkbankin-kullanilmayan-kredi-kartina-zorla-aidat-almasi-1.jpg

15.40'da tarafınıza SMS ile bilgi verilmiştir diye otomatik cevap yazmışsınız fakat bana konu ile ilgili SMS gelmedi. Kredi kartı kullandırmak için gelen SMS i umarım buna istinaden atmadınız. Gelen SMS i ekte paylaşıyorum. Hala sorun çözümlenmedi. Sizden dönüş bekliyorum otomatik cevap atmayınız.