Halkbank’ın Kredi Onayındaki Gecikme, 7.300 TL Masrafı Ve Telafi İsteği

Maaş müşterisi olduğum Halkbank üzerinden Togg araç kredisi başvurusunu Salı günü yaptım. Üç gün boyunca başvurum beklemede kaldı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kredi için son ödeme günüm Cuma günüydü ve tüm süreci bu tarihe göre planlamama rağmen Halkbank, başvurumu ancak Cuma günü saat 17.30’da onayladı.

Masrafsız kredi kullanabilmek için özellikle maaş bankam ve hesabımda hayat sigortası bulunan Halkbank’ı tercih ederek diğer seçenekleri beklettim. Ancak Cuma günü öğlene kadar herhangi bir sonuç alamayınca, aracı kaybetmemek için bu kez VakıfBank üzerinden kredi kullanmak zorunda kaldım. VakıfBank kredisi için 7.300 TL tutarında sigorta masrafı ödedim. Ödemem Togg hesabına saat 17.00’de geçti ve aracı son anda teslim alabilmiş oldum. Buna rağmen Halkbank’ın kredi onayı, son ödeme süresi geçtikten sonra geldi.

Garanti Bankası’nın yaklaşık 15 dakika içinde, VakıfBank’ın ise yaklaşık bir saat içinde kredi onayı verdiği bir ortamda, maaş bankam Halkbank’ın başvurumu üç gün boyunca sonuçlandırmaması ve tam da son ödeme süresi geçtikten sonra onaylaması benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.

Halkbank’ın kredimi bu kadar gecikmeli şekilde onaylaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin incelenmesini, VakıfBank üzerinden ödemek zorunda kaldığım 7.300 TL’lik masrafın tarafıma telafi edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.