to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde Halkbank Kavaklıdere şubesi’ne kredi, kredi kartı ve KMH borçlarım için yapılandırma işlemi yapmak üzere başvurdum. Ancak şube yetkilileri, yapılandırma işleminin 9 Ekim itibarıyla sona erdiğini ve başvuru alamayacaklarını ilettiler. Oysa BDDK’nın yayınladığı genelgede yapılandırma işlemleri için son tarihin 10 Ekim 2025 olduğu açıkça belirtilmiş durumda. Aynı gün Halkbank Dialog müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve onlar da şubeyle aynı bilgiyi verdiler.
Yapılandırma hakkımın BDDK genelgesi doğrultusunda tanınmasını ve başvurumun kabul edilerek işlemin yapılmasını talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde, BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda kredi kartı borç yapılandırması başvurusu yapmak üzere Halkbank Tümsan Şubesi’ne, mobil uygulamaya ve telefon bankacılığına başvurdum. Ancak başvurum aynı gün içinde reddedildi. Banka yetkilileriyle görüştüğümde, yapılandırma işlemlerinin 9...
10.10.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini kredi kartı yapılandırma işlemi için aradım. Ancak bana, banka tarafından 09.10.2025 tarihinde yapılandırma işlemlerinin sona erdiği bilgisi verildi. Oysa BDDK kararlarına göre yapılandırma için son gün 10.10.2025 olarak belirtilmişti. Bu nedenle ma...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
20 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank Diyalog hattı üzerinden kredi kartım için yeniden yapılandırma başvurusu yaptım. Yaklaşık 15 gündür başvurumun hâlâ incelendiği ve sürecin devam ettiği bilgisi veriliyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bankayla tekrar tekrar iletişime geçtiğimde “Haklısınız, bizim...
5 Ağustos 2025 tarihinde Halkbank diyalog üzerinden kredi kartı yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve her gün faiz işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sürecin devam ettiğini söylüyorlar, başka bir bilgi veri...
Yorumlar