to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini kredi kartı yapılandırma işlemi için aradım. Ancak bana, banka tarafından 09.10.2025 tarihinde yapılandırma işlemlerinin sona erdiği bilgisi verildi. Oysa BDDK kararlarına göre yapılandırma için son gün 10.10.2025 olarak belirtilmişti. Bu nedenle mağdur oldum ve yapılandırma hakkımdan yararlanamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05 Ekim 2025 tarihinde Halkbank kredi kartım (son dört hanesi: 5983) için müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvurumun takibi için müşteri hizmetleriyle üç kez daha iletişime geçtim ve her seferind...
4 Ağustos tarihinde BDDK tarafından ilan edilen kredi kartı yapılandırma kararı kapsamında Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubeye gittiğimde de yardımcı olunamayacağı belirtildi ve sadece be...
10 Ekim 2025 tarihinde Halkbank Kavaklıdere şubesi’ne kredi, kredi kartı ve KMH borçlarım için yapılandırma işlemi yapmak üzere başvurdum. Ancak şube yetkilileri, yapılandırma işleminin 9 Ekim itibarıyla sona erdiğini ve başvuru alamayacaklarını ilettiler. Oysa BDDK’nın yayınladığı genelgede yapılan...
Halkbank, BDDK kararına göre kredi kartı yapılandırma hakkım bulunmasına rağmen 15 gündür beni oyalıyor ve yasal hakkım olan yapılandırma işlemini gerçekleştirmiyor. BDDK kararına aykırı olan bu işlemden derhal dönmenizi, yapılandırma işlemini yapmanızı ve hakkımızı vermenizi talep ediyorum.
Halkbank Paraf kredi kartım gecikmede olduğu için, 18.07.2025 tarihinde BDDK kararına istinaden kartımın borcunun yapılandırılmasını talep ettim. Öncelikle Halkbank Dialog’u aradım ve müşteri temsilcisinden kartımın yapılandırma işlemi için uygun olduğu bilgisini aldım. Ardından başvurumu şubeye de ...
Yorumlar