to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Samsun/Atakum şubesinde cep telefonu numaramı güncellemek için bugün işlem yapmak istedim. Ancak şubedeki görevli, hakkımda 2023 yılından kalma bir vasilik kararı olduğu gerekçesiyle işlemi gerçekleştiremeyeceğini söyledi. Oysa böyle bir vesayet durumum bulunmuyor. Daha önce 2023 yılında Enpara hesabımda benzer bir sorun yaşamış ve gerekli düzeltmeleri yapmıştım.
Durumu ayrıntılı şekilde açıklayarak ve ilgili evrakların görsellerini ekleyerek mail yoluyla başvuru yaptım. Ancak tarafıma sadece tekrar şubeye gitmem gerektiği yönünde bir dönüş yapıldı. Şubeden yeni çıkmış olmama rağmen bu öneriyle karşılaşmak beni mağdur etti. Ayrıca Halkbank Dialog hattını aradığımda, T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra telefon otomatik olarak kapanıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de başvuru oluşturmama rağmen yine çözüm sunulmadı.
Şu anda hesabım tamamen kısıtlı durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle acil ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Başka hiçbir bankada yaşamadığım bu sorunun Halkbank'ta neden yaşandığını anlamış değilim. Konunun acilen çözülmesini ve hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
20.08.2023 tarihinde telefon numaramı başka bir operatöre taşıdığımdan beri Halkbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. 'Operatör değişikliği nedeniyle telefon bilgileriniz güncellenememiştir.' diye uyarı alıyorum. Sorun için Halkbank Diyaloğu aradım yardımcı olmaya çalıştılar ama sorun devam edinc...
3-4 gündür Halkbank mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için Halkbank Diyalog’u aradım, ancak T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “T. C. Kimlik numaranıza ait bir hesabın bulunmamaktadır” şeklinde bir hata veriyor. Aynı sorun eşimde de y...
08/01/2024 tarihinde Halkbank şubesinden telefon numaramı güncelledim. Daha sonra mobil uygulamaya giriş yapmak istediğim zaman 'Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.' hatası almaktayım. 09/01/2024 tarihinde tekrar bankaya gittim ve ...
Telefon numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Halkbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorun için önce banka şubesine gittim, orada çözüm bulamadılar. Halkbank Diyaloğu aradım, sorun için talep oluşturdular. Mail ile bir dizi talimat içeren cevap verdiler. Maildeki talimatları sırasıyla ...
05.08.2023 tarihinde süpermarkete gittiğimde, her zaman kullandığım Halkbank kredi kartımda işlem yapmaya çalıştım. Ancak karttan para çekilmedi ve bankanızı arayın diye uyarı verdi. Mobil uygulamadan baktığımda limitim olduğunu gördüm, ama yine de işlem gerçekleşmedi. Eve geldiğimde hemen bankayı a...
Yorumlar