to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank TOKİ Konut Sigorta Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
20/07/2023 de Halkbank sanayi şubesi'nde TOKİ konut sigorta poliçesi yaptırıp toplam 429,21 TL ödedim. Aradan 1 yıl geçtiğinde, 05/07/2024 de (sayın k***** ç*****, 20.07.2024'de vadesi dolan 572808192-0 no.lu TOKİ konut poliçeniz için vade tarihinden 5 gün önce tahsilat sorgusu başlayacak ve tahsilat sağlanamaması durumunda poliçeniz yenilenemeyecektir.
Hesabınızın bakiyesini yeterli duruma getirmenizi rica ederiz.) böyle bir mesaj aldım. Tabii tahmin edemedim, 400 küsur tl ödediğim konut poliçesinin bu yıl 5000 küsur tl olacağını. Ardından, (sayın k***** ç*****, 20.07.2024 de vadesi dolan 572808192-1 no.lu TOKİ konut poliçeniz 15.07.2024 de hesabınızdan 5078,33 TL tahsil edilerek yenilenmiştir.) böyle bir mesajla hesabımdan iznim ve onayım olmadan otomatik olarak 5078,33 TL para çekilip TOKİ konut sigorta poliçemin yenilendiğini öğrendim.
Bu hususta, yapılan poliçenin iptalini, prim tutarlarının kesintisiz olarak tarafıma iadesini, yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
