Halkbank Tekirdağ Şubesinde Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı

Halkbank Tekirdağ Marmaraereğlisi şubesinde bulunan hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden kapatılmış görünüyor. Yaklaşık 1–2 aydır hesabıma ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından giriş yapabiliyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “müşteri bilgileri yok” şeklinde hata alıyorum ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.

Herhangi bir borcum, hesabımda yüksek bir tutar ya da düzenli bir işlem bulunmamasına rağmen, hesabımın neden kapatıldığı veya durumun ne olduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte banka ile iletişime geçemediğim için de mağduriyet yaşıyorum.

Halkbank’tan, hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımın tekrar açılarak erişime açılmasını talep ediyorum.