to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde Vasi Belgesi Teslim Edildiği Halde Emekli Maaşı Alınamıyor
Kahramanmaraş ili Elbistan ilçesindeki Halkbank şubesinde, vasi olduğum kısıtlı kişinin emekli maaşını yaklaşık bir haftadır alamıyorum. Mahkemeden aldığım vasi belgesini 13 Temmuz tarihinde şubeye teslim ettim ve ertesi gün maaşı çekebileceğim tarafıma söylendi.
Ertesi gün şubeye gittiğimde maaşı yine çekemedim, işlemi yapan personelle görüştüğümde bugün de olmadığını, ertesi gün alabileceğimi belirtti. Ertesi gün tekrar denediğimde yine maaşı çekemedim. Bugün ayın 17’si olmasına rağmen hâlâ vasi olduğum kişinin emekli maaşını alamıyorum.
Şubedeki personel, genel merkezden cevap beklendiğini söylemekle yetiniyor; oysa yaklaşık 3 senedir aynı maaşı alıyorum, bu nedenle sürecin bu kadar uzamasını ve hâlâ çözülememiş olmasını personel kaynaklı bir aksaklık olarak görüyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Maaşı alamadığım için hem kısıtlının hem de benim mağduriyetim devam etmektedir. Vasi belgemin dikkate alınarak, gerekli onay süreçlerinin ivedilikle tamamlanmasını, kısıtlı kişinin emekli maaşının tarafıma sorunsuz şekilde ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetin Hüseyin y. Adına değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
