Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33725559

Halkbank Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Merve
Halkbank
20 Eylül 2025 08:44
377

19.09.2025 tarihinde İstanbul Medipol Üniversitesi öğrencisi olarak, okulumun anlaşmalı olduğu Halkbank okul taksitlendirme sisteminden yararlanmak için Bostancı Oto Sanayi Şubesi'ne gittim. Okulumun bilgilendirmesine göre herhangi bir Halkbank şubesinden bu işlemi yapabileceğim belirtilmişti. 13:30’dan sonra bankanın bireysel veznesinden ilk sıra alan kişi olarak yaklaşık 15 dakika bekledim. Sonrasında sarışın, orta yaşlı bir kadın personel masasına oturdu ve beni çağırdı.

Okul taksitlendirme işlemi yapmak istediğimi söylediğimde, daha sözümü bitirmeden üstten ve bilmiş tavırlarla, bu işlemin kendi şubelerinde yapılamayacağını ve Kavacık şubesine gitmem gerektiğini belirtti. Kendisine, işlemin tüm şubelerden yapılabileceğini söylediğimde ise neredeyse azarlanacak bir üslupla karşılaştım. İşlemlerim bu nedenle gerçekleşmedi ve planlarım aksadı, işlemlerimi Pazartesi gününe ertelemek zorunda kaldım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım.

Bu tür personel bilgisizliği ve ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Halkbank’tan, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve konu ile ilgili ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank
20 Eylül 2025 08:47 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mualla sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Bostancı Oto Sanayi Şubesi Bireysel Müşteri Hesabı Açmadı

profile
Mualla
Halkbank
07 Eylül 2023 15:59
3.441

5.09.2023 saat 11'de bireysel banka hesabı açmak için Bostancı oto sanayi Halkbank şubesine gittim. Benimle ilgilenen adını bilmiyorum. Sarı saçlı bir kadın, farklı adreste oturduğum için hesap açamayacağımı söyledi. Halbuki her şubeden hesap açılması gerekli. Aile ziyareti için geldiğim ilçenin şub...

Halkbank Müşteri Hizmetlerinde Saygısızlık Ve Ücret Artışı

profile
Gizem
Halkbank
19 Mart 2025 15:37
413

Halkbank Bostancı Oto Sanayi Şubesi tarafından bugün kasa ücreti ödemesiyle ilgili arandım. Arayan kadın şahısa kasa ücretinin bir önceki aramasında 1350 TL olduğunu şimdi neden 1910 TL olduğunu sordum ve bana bir anda sesini yükselterek ben ekranda ne görüyorsam onu söylüyorum size yalan mı söyleye...

Halkbank Müşteri Hizmetlerinde Saygısızlık Ve Ücret Artışı
1
Bahsi sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Harcamasına Kampanya Taksiti Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Bahsi
Halkbank
04 Eylül 2025 15:07
631

Halkbank’ta "Önce banka, sonra halk" şeklinde bir uygulama olduğunu üzülerek belirtmek isterim. 04.09.2025 tarihinde Halkbank Platinum Troy kredi kartımla mobil uygulama üzerinden sağlık harcaması yaptım. Ancak harcamamı gerçekleştirdikten birkaç dakika sonra kampanyaya dahil oldum ve kampanya kapsa...

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Şubesinde Gerekçesiz Hesap Açma Reddi Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

profile
Yasin
Halkbank
08 Ağustos 2025 23:13
974

07.08.2025 tarihinde 13:40-14:00 saatleri arasında Halkbank Kasımpaşa Şubesi’ne bireysel vadesiz hesap açmak için gittim. Şubede bireysel bölümünde görevli, ismini hatırlayamadığım esmer bir hanımefendiye hesabı açmak istediğimi belirttim. Ancak kendisi, vadesiz hesap açmak için bir gerekçe olması g...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Halkbank müşteri hizmetleri Halkbank personel Halkbank sanayi şubesi Halkbank talep Halkbank kavacık şubesi Halkbank banka Halkbank yapamıyorum Halkbank bağlıca Halkbank bilgilendirme Halkbank okul taksit sistemi
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri