Halkbank Sıra Sistemi Herkes İçin Adil Olmalı

Sefer · 2025-08-06T15:22:24+03:00

5 Ağustos 2025'te saat 15.15’te Halkbank Çanakkale merkez şubesi’ne hesaplarım arası para transferinde yaşadığım bir sorun için başvurdum. 5808 sıra numarasını alarak beklemeye başladım. Şubede iki personel ilgili bölüme bakıyordu. Birinin numaratöründe 5806, diğerinde ise 5901 yazıyordu. 5806 numaralı müşterinin işlemi bittikten sonra, memur sırada olmayan bir kişiyi aldı. Ardından 5807 numaralı müşterinin işlemi tamamlandıktan sonra yine sırada olmayan bir başka kişiye hizmet verildi. Ben ise hala beklemeye devam ettim. Yaklaşık 50 dakika boyunca bekledim ve bu süreçte 5901 numaralı memur arka arkaya üç kez numara bastı. Sonunda numaram yandığında güçlükle yetişebildim. İşlemim yapılmadan, sorunun internet şubesi yatırım hesabı sayfasından çözülebileceği bana sözlü olarak iletildi. Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat yaşadığım bu adaletsiz uygulama beni manevi olarak oldukça üzdü. Şube personeline bu durumu ilettiğimde, personel yetersizliği nedeniyle çok kişiyle ilgilenmek zorunda olduklarını söylediler. Ayrıca, öncelikli müşteri olup olunmadığını sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadım. Halkbank’tan beklentim, bu tür adaletsiz uygulamaların sona erdirilmesi ve sıra sisteminin herkes için adil şekilde işletilmesidir.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Sefer

Şikayetvar a çok teşekkürler

Benzer Şikayetler

Halkbank Şubesinde Uzun Bekleme Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Ceren

Halkbank

243

Bugün Halkbank İstasyon Şubesi’nde işlem yapmak için sıraya girdim. Ancak çok uzun süre beklemek zorunda kaldım ve personelin ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Personele, 6000’li sıra numaralarında hiç işlem yapılmadığını ve 1 saati aşkın süredir bir kez bile çağrılmadığını ilettim. Personel ise “Ya...

halkbank-subesinde-uzun-bekleme-ve-personel-ilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

ATM'de Kaybolan Param Hala İade Edilmedi!

Aynur

Halkbank

412

8 Ağustos tarihinde Çanakkale Çan, Çanakkale Caddesi üzerindeki Halkbank ATM’sinde işlem yaparken 14.200 TL param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. Hemen arıza kaydı oluşturdum, destek hattını aradım ve benimle ilgilenen kişi yanlış ATM'yi seçmiş. Zaten küçücük bir yerde yaşıyorum, sadec...

Promosyon Ödemesi Gecikmesi Ve Şube Personelinin Saygısız Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

Tanzer

Halkbank

1.914

Devlet memuru olarak maaşımı Halkbank üzerinden almaktayım. Ağustos ayında maaşım yatırıldıktan sonraki hafta promosyon ödememin yapılması gerekiyordu ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili Çanakkale Şubesi ve Balıkesir Bölge Müdürlüğü ile defalarca iletiş...

Halkbank Halkalı Şubesi'nde Personel İlgisizliği Ve Ulaşılamama Sorunu

Seval

Halkbank

386

7 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:00 civarında Halkbank Halkalı Şubesi’ni telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine şubeye giderek işlem yapmak istedim. Sıra numarası almama rağmen, bireysel bölümdeki personellerin kendi aralarında sohbet ettiğini ve işlerini yapmadı...

Halkbank Kayseri Şubesi'nde Yoğunluk Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Alaaddin

Halkbank

515

8 Eylül 2025 tarihinde, icra dosyamın ödemesini yapmak ve tüm borçlarımı kapatmak için Halkbank Kayseri Şubesi’ne geldim. Dosyam farklı şubelerde olmasına rağmen, miktarları tüm şubelerle görüşüp ödemeyi topluca yapmaya karar verdim. Şubeye saat 15:41’de geldim ve 1321 numaralı sırayı aldım. O sırad...