Halkbank Ses Kayıtlarını İnkar Mı Ediyor?

Halkbank'nda olan hesabımda kredi kartı kullanmıyordum. Bankadan temmuz ayında aranıp size kredi kartı gönderelim toplamda 1000 liralık alışverişinize size özel 200 lira ParafPara yükleyelim kartınıza dendi. Kadınlara özel olan pembe janjanlı kartım geldi ben dedikleri tarih arasında harcama yaptım fakat eylül ayında vaat edilen ParafPara yatmadı. Banka yetkilileri şikayetimi incelemeye alacaklarını söylediler ses kayıtlarındaki konuşmaları doğruladılar fakat dış aramaların bankaların böyle bir haberi olmadan bu şekilde vaatte bulunduğunu söylediler ve şikayetim kabul edilmedi. Dış arama dediğiniz kişi banka çalışanı yahut taşeronu değil mi. Şayet taşeronu ise banka dolaylı gibi görünsede iş kanununa göre yetkili değil mi? Hiçbiri değilse bana Halkbank pembe Paraf kartı kim gönderdi. Tekrar şikayet talebi oluşturdum kayıta alındı fakat halen geriş dönüş olmadı. Şikayetimi bildirip en kısa sürede cevabımı bekliyorum