to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Satılan Evin DASK Yenilemesi Ve Yetkisiz Tahsilatı İptali Talebi
Halkbank’tan daha önce konut kredisi kullanarak aldığım Ankara Çubuk’taki evimin kredisini kapattım ve evi sattım. Buna rağmen, sattığım bu konut için DASK poliçesi benim adıma yenilenmiş ve prim tutarı da Halkbank hesabımdan otomatik olarak yaklaşık 1.000 TL civarında tahsil edilmiştir.
Bu işlemi gördükten sonra Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu çözmek için ilgili şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak söz konusu şube şu an bulunduğum şehirde olmadığı için fiilen şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
Sahibi olmadığım, satışını tamamladığım bir konut için DASK poliçesinin yenilenmesi ve bunun bedelinin tarafımdan tahsil edilmesi nedeniyle, yapılan bu haksız tahsilatın iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve üzerindeki ilgili poliçenin de sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
