to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sarıçam Şubesinden Yetkisiz DASK Kesintisi Ve İadesi Talebi
15.02.2026 tarihinde Halkbank Sarıçam Şubesi’ndeki açık hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 447960701 numaralı Zorunlu Deprem Sigortası poliçesi için 1.672,94 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabım eksiye düşürülmüştür. Bu poliçe, benim hiçbir alakam olmayan bir ev için düzenlenmiştir.
Daha önce Halkbank üzerinden konut kredisi kullanarak TOKİ’den bir ev almıştım. Bu evi 2025 Temmuz ayında sattım ve Halkbank Sarıçam Şubesi’ne giderek evi sattığımı beyan ettim, konut sigortası ve zorunlu deprem sigortamın iptal edilmesini talep ettim. Şubeye, evi sattığımı açıkça bildirmeme rağmen, 15.02.2026 tarihinde bana sorulmadan tekrar DASK poliçesi kesilmesi ve bunun açık hesabımdan tahsil edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Şube ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde DASK’ı iptal edemeyeceklerini, evi sattığım için yeni sahibiyle gelmem gerektiğini, poliçe getirilmesi gerektiğini ve para iadesi olmayacağını söylediler. Bu süreçte sürekli farklı telefon numaralarına yönlendirilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.
Halkbank Sarıçam Şubesi nezdinde kayıtlı 31912194 müşteri numaralı hesabımdan, onayım olmadan kesilen 1.672,94 TL’nin, bilgim dışında düzenlenen bu poliçenin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ev satışını daha önce resmi olarak bildirmiş olmama rağmen bu işlemin nasıl yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma bilgi için ücretin iade edilmesini istiyorum. Lütfen yaptığınız yanlışı düzeltin resmi kurum altında bilgim olmadan benden para kesemezsiniz ivedi şekilde talebimin yerine getirmesini istiyorum.
