Halkbank Sapanca Şubesinde 60 Bin Tl Maaş Promosyonu Gecikmesi ve İletişimsizlik

Halkbank Sapanca Şubesi üzerinden maaş promosyonu almam gerekirken, Aralık ayının başından beri hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Şubeyi ne kadar arasam da müşteri temsilcisine bağlanamıyor, bilgi alacak bir yetkiliye ulaşamıyorum. Telefonla şubeye ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi.

Eylül ayından beri bu kurumda çalışıyorum ve hem kurumum hem de banka tarafından promosyon ödemesinin Aralık ayı içerisinde yapılacağı söylendi. Aralık ayı başından beri hem kurumumla hem Halkbank ile görüşmeme rağmen, Aralık ayı bitmesine rağmen beklediğim yaklaşık 60 bin tl tutarındaki promosyon hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir kayıt numarası, referans ya da net bir tarih verilmedi. Maaş promosyonumun gecikme sebebinin açıklanmasını, gecikmenin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle yatırılmasını, ayrıca şubeyle iletişim kuramama sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.