Halkbank Promosyon Ve Paraf Puan Sorunu

İsmet · 2025-01-05T20:51:18+03:00

Halkbank maaş müşterisiyim. Kurumun anlaşma gereği 2023 yılında promosyon + Paraf puan verilmişti. İlk yıl verilen 600 TL yi bir şekilde postlarda görüldü ve harcadım, Ekim 2024 de yatırılan 600 TL puanı ve diğer harcamalarından kazandığım 350 TL Paraf puanı Shell, Opet, Şok ve A101 ve Migros marketlerde hiçbir şekilde görünmüyor, Mobil bankacılık uygulamasında tanımlı, müşteri hizmetlerini arıyorum özel tanımlı diye kasiyerlere söyleyin deyip çözümsüzlüğü çözüm diye sunuyorlar, hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Üstelik kredi kartından çektirdiğimiz harcama da maaş hesabındaki paradan çekiyor. Kredi kartını kullanmak istemiyorum yazıklar olsun

Halkbank

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

İsmet

Halkbank Sorun olmadığı yönünde mesaj gönderdi. Ben sorun uydurdum öyle mi, Videoya çektim alışveriş sırasında, ne özel kazanım puanını görebiliyorlar, ne de sanal alış verişten kazandığım diğer puanı, Üstüne. Üstlük müşteri hizmetlerinin söylediği gibi yeni şifre oluşturup, bankamatikten işlem yapıp, yeni şifremle tekrar alışveriş de yapmama rağmen kasiyere kredi kartından çekmesini söylememe rağmen yine maaş hesabımdan çekti, Paraf kredi kartı... Sorun yok diyen sivri zekalı müşteri hizmetlerine buradan videoyu ve fotoğrafları paylaşıyorum. 23.01.2025 de 255.81 TL lik alışveriş tutarı hesaptan çekiyor, ekran görüntüsü mevcut. Daha önceki 3 kredi kartı harcamam da aynı şekilde maaş hesabımdan çekti, kayıtlarını görebilirsiniz.