Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Paraf Kartı Yıllık Aidatına Ek BSMV Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
10 Şubat 21:00
543
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Halkbank Paraf kredi kartımdan bugün 405,30 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ve bunun üzerine ayrıca BSMV/faiz benzeri bir ücret daha yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ek kesinti için “devletin kestiği vergi” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak hem aidat hem de bunun üzerinden ek bir tutar alınmasını kesinlikle mantıklı ve hakkaniyetli bulmuyorum.

Kart borcumu her zaman gününde ve düzenli olarak ödüyorum, özellikle faize girmemek için titizlikle takip ediyorum. Buna rağmen yıllık aidatın üzerinden faiz veya BSMV benzeri bir ek ücret yansıtılmasını, ne bankanın ne de devletin böyle bir hakkı varmış gibi göstermelerini kabul etmiyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine itiraz ederek kartın kapatılmasını da talep ettim, sadece talebin alındığı söylendi, herhangi bir net çözüm sunulmadı. Kesilen 405,30 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kart aidatı ile bunun üzerinden alınan BSMV/faiz benzeri ek ücret konusunda açık, yazılı ve tutarlı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

10 Şubat 21:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ahmet
Ahmet
11 Şubat 14:06

Konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı

Ahmet
Ahmet
12 Şubat 21:08

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti Ve BSMV Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Gülşah
28 Nisan 2025 15:33
734
Yıllık Kart Ücreti Ve BSMV Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum
Yıllık Kart Ücreti Ve BSMV Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum
1
Muaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Nisan 2025 18:12
725
Haksız Kart Ücreti Ve Vergi Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Halkbank Paraf Kredi Kartıma Bildirimsiz Yıllık Aidat Ve BSMV Kesintisi

profile
19 Ocak 22:56
1.018

Halkbank'tan Beklenmedik Kart Ücreti Ve BSMV Kesintisi

profile
08 Ocak 00:22
774

profile
28 Ocak 2025 01:00
597
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri