Halkbank Paraf Kartı Yıllık Aidatına Ek BSMV Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Halkbank Paraf kredi kartımdan bugün 405,30 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ve bunun üzerine ayrıca BSMV/faiz benzeri bir ücret daha yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ek kesinti için “devletin kestiği vergi” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak hem aidat hem de bunun üzerinden ek bir tutar alınmasını kesinlikle mantıklı ve hakkaniyetli bulmuyorum.

Kart borcumu her zaman gününde ve düzenli olarak ödüyorum, özellikle faize girmemek için titizlikle takip ediyorum. Buna rağmen yıllık aidatın üzerinden faiz veya BSMV benzeri bir ek ücret yansıtılmasını, ne bankanın ne de devletin böyle bir hakkı varmış gibi göstermelerini kabul etmiyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine itiraz ederek kartın kapatılmasını da talep ettim, sadece talebin alındığı söylendi, herhangi bir net çözüm sunulmadı. Kesilen 405,30 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kart aidatı ile bunun üzerinden alınan BSMV/faiz benzeri ek ücret konusunda açık, yazılı ve tutarlı bir açıklama yapılmasını istiyorum.