to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartı İçin İzinsiz Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Halkbank Paraf kredi kartımın sonu 7973 ile biten kartıma, 07.03.2026 tarihinde 386 TL kart ücreti ve 19,30 TL kart ücreti BSMV olmak üzere toplam 407,30 TL “kart ücreti” ve “kart ücreti BSMV” adı altında yansıtma yapılmıştır. Bu tutarı mobil bankacılık üzerinden ekstrede gördüm ve yaklaşık beş yıldır düzenli olarak kullandığım kartımdan böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu tutarın, herhangi bir ek koşula bağlanmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür ücretler, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK'nın 125. maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte içtihatlar bulunmaktadır. Bu nedenle, bu yıl kesilen 407,30 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca hesabımda yer alan önceki dönemlere ait tüm kart aidatı kesintilerinin de iptal edilmesini ve toplam kesinti tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bankanız müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iade talebinde bulunmama rağmen olumsuz dönüş aldım. Bu nedenle sorunun Şikayetvar üzerinden çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sorunun çözülmemesi halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunuyor, konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
