Bisan Comet Pedal Sensörünün Hızlı Arızalanması Ve Parça Temininde Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık iki ay önce satın aldığım Bisan Comet elektrikli bisikletimin pedal sensörü 1 Ağustos’tan beri arızalı. Elektrikli pedal desteği sadece iki gün çalıştıktan sonra tamamen bozuldu ve bisikleti neredeyse yeni sayılabilecek bir sürede kullanamaz hale gelmem beni oldukça mağdur etti.

Ürünü yetkili servise götürdüğümde, pedal sensörü parçası için Bisan’a ulaşamadıklarını ve bu nedenle parça temin edemediklerini söylediler. Servis, Bisan’dan parça alamadıkları için herhangi bir parça değişimi yapamayacağını, bu yüzden de bir çözüm sunamadığını belirtti ve bisikletimi arızalı şekilde geri almak zorunda kaldım.

Hem yeni alınmış bir elektrikli bisiklette bu kadar kısa sürede pedal desteğinin arızalanması hem de parça temini konusunda Bisan’a ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bisan’ın en kısa sürede devreye girerek pedal sensörünün ücretsiz parça değişimini sağlamasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.