to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank bünyesinde kullandığım Paraf banka kartıma 24 Şubat tarihinde iptal edilen bir alışverişe ait 280,49 TL tutarındaki iade, karşı tarafça onaylanıp gönderilmesine rağmen bir aydan fazla süre geçmesine karşın hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Yasal iade süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen bankadan en ufak bir somut adım göremiyorum.
Bu süre içinde Halkbank müşteri hizmetlerini tam üç kez aradım; iki kez şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ve her seferinde “size mutlaka geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Özellikle son aramamda geri dönüş talebimi açıkça ve ısrarla belirtmeme rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendiren. Dahası, tekrar aradığımda daha önceki şikayet kaydımı bana sorup, sistemlerinde yokmuş gibi davranmaları, işlerinin takibini bile yapmadıklarını gösteriyor. Bu umursamazlık ve ciddiyetsizlik kabul edilemez.
Ben bir aydır kendi paramın iadesini bekleyen bir müşteri olarak tamamen mağdur edilmiş durumdayım ve resmen muhatap bulamıyorum. Halkbank’ın bu ilgisiz, sorumsuz ve gecikmeyi normalleştiren tavrını kesinlikle kabul etmiyorum. 280,49 TL’lik iade tutarımın derhal ve gecikmesiz şekilde kartıma yansıtılmasını, ayrıca bu fahiş gecikmenin sebebi ve tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda acil ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi mercilere taşıyacağımı açıkça bildiriyorum.
Halkbank Paraf Kart ile yaptığım internet alışverişine ait 4.089 TL tutarındaki 3 taksitli işlem için iade yapılmasına rağmen, 12 Kasım’dan bu yana iadem kartıma yansıtılmadı. Üstelik tüm taksitleri ödememe rağmen, iade süreci tamamlanmış olmasına karşın kart ekstreme herhangi bir şekilde iade geçme...
Halkbank Paraf kredi kartımla Boyner uygulaması üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden memnun kalmadığım için iade işlemi yaptım. Mağaza, 16 Ocak tarihinde iadenin gerçekleştirildiğini ve sistemlerinde de böyle göründüğünü belirtti, ben de işlem hareketlerinde bu...
Halkbank’a ait bireysel Paraf kredi kartımın 16.03.2026 son ödeme tarihli dönem borcunda ciddi bir tutar uyuşmazlığı yaşamaktayım. Halkbank Paraf uygulamasında son ödeme tarihi 16.03.2026 olan kredi kartı borcum 60.678,00 TL olarak görünürken, Halkbank üzerinden aynı kredi kartım için tanımlı otomat...
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı yaklaşık üç ay önce kapatmama rağmen, mobil şube üzerinde kartım hâlâ görünüyor ve her ay düzenli olarak ufak tefek borçlar yansıtılıyor. Önce ekstra bir ücret ödememe rağmen 380 TL civarında bir borç çıkarıldı, ardından 3 TL, şimdi de 1,19 TL gibi anlamsız tutarla...
Halkbank Paraf kredi kartı için yaklaşık 2–2,5 ay önce görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Görüşme sırasında özellikle yıllık kart aidatını sordum, b...
Yorumlar