to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartımla Boyner uygulaması üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden memnun kalmadığım için iade işlemi yaptım. Mağaza, 16 Ocak tarihinde iadenin gerçekleştirildiğini ve sistemlerinde de böyle göründüğünü belirtti, ben de işlem hareketlerinde bu iadeyi görebiliyorum. Ancak kredi kartıma yansıyan tutar yaklaşık 7.000 TL civarında görünüyor, yani iade tutarının tamamı kartıma geri dönmemiş durumda.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerinden en az yedi farklı kişiyle görüştüm. Her defasında farklı ve birbiriyle çelişen cevaplar aldım, net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi. Ekstre talep ettiğimde ise sistemlerinde sıkıntı olduğu, talep oluşturacakları ve ekstreyi iletecekleri söylendi; ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve eksik görünen tutarın neden yansımadığı açıklanmadı.
Halkbank’tan, Boyner tarafından gerçekleştirildiği söylenen ve işlem hareketlerimde de görünen iade işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, yaklaşık 15.000 TL’lik iade tutarının tamamının Paraf kredi kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve bu farkın neden oluştuğuna dair açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından verilen çelişkili bilgilerin de incelenerek tarafıma kurumsal, tutarlı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Halkbank Paraf kredi kartımla Kasım ayı içinde iki ayrı alışveriş yaptım ve bu harcamalar karşılığında toplam 225 TL ParafPara kazandım. Ancak yaklaşık bir hafta içinde, ekstre ve mobil şube incelememde bu ParafPara’ların “güncelleme” açıklamasıyla 227 TL olarak geri alındığını gördüm. Konuyla ilgi...
Halkbank Paraf Kart ile yaptığım internet alışverişine ait 4.089 TL tutarındaki 3 taksitli işlem için iade yapılmasına rağmen, 12 Kasım’dan bu yana iadem kartıma yansıtılmadı. Üstelik tüm taksitleri ödememe rağmen, iade süreci tamamlanmış olmasına karşın kart ekstreme herhangi bir şekilde iade geçme...
11.12.2024 tarihinde Boyner mobil uygulamasından 2 taksit olmak üzere 2699,99 TL alışveriş yaptım ancak daha sonra ürünü iade ettim. 03.01.2025 tarihinde Boyner iadeyi onaylayıp bankaya yatırmış olup işlem numarasını paylaştı. Ancak iade Halkbank Paraf kredi kartıma yansımadı. 09.01.2025 tarihinde H...
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı yaklaşık üç ay önce kapatmama rağmen, mobil şube üzerinde kartım hâlâ görünüyor ve her ay düzenli olarak ufak tefek borçlar yansıtılıyor. Önce ekstra bir ücret ödememe rağmen 380 TL civarında bir borç çıkarıldı, ardından 3 TL, şimdi de 1,19 TL gibi anlamsız tutarla...
Yorumlar