to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ın Paraf kredi kartı başvurusu sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 4 veya 5 Kasım 2025 tarihlerinde görüntülü görüşme ile kart başvurusu yaptığımda, işlemler sırasında “kimlik kartınız yamuk, algılamıyor, kartınızı yenileyip şubede işleme devam edebiliriz” gibi alakasız bir bahane ile görüşme sonlandırıldı ve işlem tamamlanmadı. 19 Kasım 2025 tarihinde ise telefonla yapılan görüşmede, güvenlik sorusu olarak önce farklı bir soru sorulup birkaç kez yanlış cevap aldıktan sonra “işleminize devam edemiyoruz, şubeye ulaşın” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Aynı durumu yaşayan arkadaşlarım da var. Halkbank’ın “Kredi kartı başvurunuz için şubeye gitmeye gerek yok! Paraf güzellikleriyle tanışmak için hemen formu doldurup başvurunuzu tamamlayın, kredi kartınız adresinize gelsin! ” şeklindeki reklamları, yaşadığımız bu olaylar nedeniyle gerçekliğini kaybediyor.
Başvurumun şubeye gitmeden tamamlanmasını ve kartımın adresime gönderilmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım ve kartımın durumu hâlâ belirsizliğini koruyor. Kartım teslim edilmediği içi...
15.11.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımla ilgili bir işlem için 0850 222 0400 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım. Farklı bankalarda bu tür işlemlerimi en f...
20 Ağustos 2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartım için müşteri hizmetleri aracılığıyla 300.000 TL’lik harcamamı 24 ay vadeyle taksitlendirmek üzere başvurdum. Ancak bugün itibarıyla tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her s...
Halkbank Paraf kredi kartım gecikmede olduğu için, 18.07.2025 tarihinde BDDK kararına istinaden kartımın borcunun yapılandırılmasını talep ettim. Öncelikle Halkbank Dialog’u aradım ve müşteri temsilcisinden kartımın yapılandırma işlemi için uygun olduğu bilgisini aldım. Ardından başvurumu şubeye de ...
Halkbank'ın kullandığım Paraf kredi kartıma aylardır ne ekstre, ne mail, ne SMS ne de posta yoluyla ulaşmıyor. Ancak her seferinde 1-2 gün gecikme olunca, 5 TL için bile olsa aranıyorum ki bu durum doğal. Aranmak sorun değil, en doğal hakları ancak sonrasındaki görüşme her seferinde şu şekilde ilerl...
Yorumlar