to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Gold Kartımın Son Kullanma Tarihi Geçti, Yenilemiyorlar
Paraf Gold kartımın son kullanım süresi bitmesine rağmen bana yenisi gönderilmedi. Haziran ayından itibaren defalarca diyalogu aramama rağmen, talep oluşturdu denilerek geçiştirdiler. Sonu 4040 ile biten kartım ile çeşitli kampanyalardan yararlanmıştım. Bunlardan bir tanesinde ‘’sözünüze Paraf ‘’kampanyası idi. Bu kartımı kullanamadığım için sözümü de yerine getiremeyeceğim. Bugün internet bankasından kontrol ettiğimde sözümü yerine getiremediğimden dolayı verilen parf paralar harcama olarak extreme yansıtıldığını gördüm. Tekrar diyaloğu aradığımda geçen ekstre döneminde verdiğim harcama sözünü yerine getirmediğimden dolayı bunun yansıtıldığı bilgisi verildi. Oysa sözümden sonra en düşük harcamam 17 000 küsur yani baştan savmak için verilen cevaptan başka bir şey değil. Artık usandığım için Paraf Gold kartımın iptalini istedim. Yeni kart başvurusu için ise 01/08/2023 tarihinde başvuruda bulunmuştum bu başvurunun durumunu sorduğumda verilen cevap ellerinde kart stoğu olmadığı için henüz basılmadığı oldu. Anlayacağınız nereden tutsak elimizde kalıyor. Bu konuda sorun bende olmamasına rağmen ben cezalandırılıyorum. Benden kesilen 700 küsur tl nin geri yatırılmasını, sorunuma gerçekçi bir çözüm bulunulmasını ve son kullanma tarihi geçmiş Paraf Gold kartımın neden yenilenmediğini bilmek istiyorum
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
