to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Online Şubesinde Başvuru Bulunamıyor Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Edilemedi
Ankara merkezdeki TOKİ konut projesine yaptığım başvuru, TOKİ tarafından resmi olarak reddedildiği için Halkbank nezdinde adıma açılan hesaba 5.000 TL tutarında başvuru bedeli yatırmıştım. Başvurunun reddedilmesi üzerine bu bedelin tarafıma iade edilmesini beklerken, Halkbank internet şubesi üzerinden yaptığım iade işlemi sırasında sistem sürekli “başvuru bulunamamaktadır” hatası vermekte ve iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
İki gün önce denediğim iade işlemini bugün tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Başvuru sırasında ödediğim 5.000 TL’ye ilişkin dekontum ve internet üzerinden yaptığım iade başvurusuna dair kayıtlar elimde mevcuttur.
TOKİ başvurum reddedildiği için bu tutarın iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Halkbank sistemlerinde görünen “başvuru bulunamamaktadır” hatasının düzeltilerek, TOKİ tarafından reddedilen başvuruma ait 5.000 TL’lik başvuru ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
