to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Online Şubelerde Bakiye Yetersiz Hatası İle TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor
Halkbank’ın internet şubesi ve mobil şubesinde yer alan TOKİ başvuru ücreti iade ekranı üzerinden üç gündür iademi almaya çalışıyorum. IBAN bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem her seferinde “bakiye yetersiz” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle iade talebimi iletemiyorum.
TOKİ başvuruma ait yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ücretimi bankanın kendi sistemi üzerinden almam gerekiyor; ancak hem internet şubesinde hem mobil şubede aynı sistemsel hatayı verdiği için işlemimi tamamlayamıyorum. Aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını öğrendiğim için bunun genel bir sistem problemi olduğunu düşünüyorum.
TOKİ iade sürecimin Halkbank sistemi üzerinden sorunsuz şekilde tamamlanmasını, iade talebimin alınmasını ve yaşanan bu genel hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
