to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Sitesinde TOKİ Ücret İadesi Bakiye Yetersiz Hatası
Halkbank internet sitesinde yer alan TOKİ başvuru ücreti iade ekranı üzerinden 3 gündür iademi almaya çalışıyorum. IBAN bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem her seferinde “bakiye yetersiz” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle iade talebimi iletemiyorum.
TOKİ başvuruma ait yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ücretimi bankanın kendi sitesindeki bu sistem üzerinden almam gerekiyor; ancak sistemsel hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını öğrendiğim için bunun genel bir sistem problemi olduğunu düşünüyorum.
TOKİ iade sürecimin Halkbank sistemi üzerinden sorunsuz şekilde tamamlanmasını, iade talebimin alınmasını ve yaşanan bu genel hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
