to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sisteminde TOKİ İade İşlemi Sırasında Sürekli Bakiye Yetersiz Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ başvuru iade işlemlerimi gerçekleştirmeye çalışırken sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. IBAN bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “bakiye yetersiz” hatası alıyorum. İlk başvuru işleminden sonra bugün gelen mesajda da IBAN ile başvuru sahibi bilgilerinin uyuşmadığı yazıyordu. Bunun üzerine birkaç farklı bankadaki, tamamen kendi adıma kayıtlı IBAN’larımı tek tek denedim ancak her seferinde aynı şekilde “bakiye yetersiz” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor.
Yaşanan bu sorun nedeniyle yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru iademi alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. IBAN bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemin işlem yapmaması nedeniyle iade sürecim tamamlanamıyor.
TOKİ başvuru iade işlemlerim için Halkbank sisteminde yaşanan bu problemin acilen tespit edilmesini, gerekli teknik düzeltmenin yapılarak iade tutarımın gecikmeden IBAN hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
