Halkbank Müşteri Hizmetinde Aşırı Bekleme Süresi Ve Erişim Sorunu

Halkbank’ın 0850 222 0 400 numaralı müşteri hizmetlerine aynı gün içinde birkaç kez aramama rağmen yaklaşık yarım saat hatta beklemek zorunda kaldım. Sadece günlük fast limit artırım işlemi için aradım ancak “bekleyin” anonsu dışında hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Arada bir bankacılık işlemimiz düşüyor, o da dakikalarca hatta bekletilmek gerçekten hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oluyor. Halkın bankası denilen bir kurumun müşteri temsilcisine ulaşmanın bu kadar zor olması kabul edilebilir değil.

Müşteri temsilcisine çok daha hızlı bağlanabileceğimiz bir sistem kurulmasını ve bu şikayetimin kayıt altına alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.