Halkbank Müşteri Hizmetinde Aşırı Bekleme Süresi Ve Erişim Sorunu
"Teşekkür ederim"
Halkbank’ın 0850 222 0 400 numaralı müşteri hizmetlerine aynı gün içinde bi...rkaç kez aramama rağmen yaklaşık yarım saat hatta beklemek zorunda kaldım.
"Teşekkür ederim"
Halkbank’ın 0850 222 0 400 numaralı müşteri hizmetlerine aynı gün içinde bi...rkaç kez aramama rağmen yaklaşık yarım saat hatta beklemek zorunda kaldım.
Halkbank’ta öğrenciyken açtırdığım hesabımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ancak günlük EFT/FAST limitim h...âlâ 10.000 TL olarak görünüyor. Okulum bitmesine ve üzerinden yıllar geçmesine rağmen limitimin artırılmaması, ev ekonomimizi yönetirken beni ciddi şekilde zorluyor. Ev hanımıyım,
23.10.2024 tarihinde saat 17.53 sularında 0536********47 numaralı ve kendisini Halkbank müşteri temsilcim olarak tanıtan... Y**** isimli şahıs tarafından arandım. T. C. Kimlik Numaramın 489... 364 olduğunu bana teyit ettirdi. Daha önce de Halkbank Mithatpaşa şubesi müşteri temsilcim M**** Hanım olduğu
19.04 tarihinde hesabıma gelen 60 bin TL'yi işlem limitine takıldığım için kullanamıyorum. Bu benim kendi param, bankanı...n parası değil. Halkbank EFT/FAST limitimi şubeye gitmeden yükseltemiyorum. Hesabıma 60 bin TL para geldi. Bu parayı acil olarak alıp göndermem gerekiyor ancak çeşitli bahanelerle,
Halkbank Erzurum Dadaşkent şubesinden yaklaşık 404 bin TL tutarındaki parayı bankada nakit olmadığı için çekemiyoruz. Ev... hanımı olarak göründüğümüz için günlük 10 bin TL EFT limiti belirlenmiş ve EFT veya FAST gönderemiyoruz. Ödeme bekleyen kişi için mahcup duruma düştük. Paramızı alamıyoruz. Bankad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Türkiye Halk Bankası, küçük meslek sahiplerine kaynak aktarma ve sermaye birikimini başlatma gayesiyle 1933 yılında 2284 sayılı “Halk Bankası ve Halk Sandıkları Kanunu” kapsamında kurulmuştur. Faaliyet yaşamına ise 1938 yılında başlayan Halkbank, 1938-50 yılları arasında finansman sağladığı Halk Sağlığı kanalı ile kredi hizmetlerini yürütmüştür. Böylece dünyadaki gelişmelere paralel olarak halk bankacılığı uygulaması ülkemizde de başlamıştır. 1950-92 yılları arasında esnaf, sanatkarlar ve küçük işletmelerin sektördeki ilk bankası olma ünvanına sahip olan Halk Bankası, özellikle 1964 yılından itibaren sermayesini arttırarak ülke çapında şubeleşme politikası uygulamaya başlamıştır. Türk bankacılık sektörünün kabuk değiştirdiği 1992-2006 yılları arasında ise özellikle KOBİ’ler ile orta ve orta üstü gelir sahibi bireysel müşterilere ayrıcalıklı ürün ve hizmetler sunulmaya başlanmıştır. Günümüzde ise Halkbank, ülke çapında yaygın şubeleri, büroları, özel işlem merkezleri ve yurt dışı temsilcilikleri olan büyük bir bankadır. Ayrıca Halkbank, bugüne kadar olduğu gibi Türkiye’nin ekonomisinin temelini oluşturan esnaf, sanatkar ve KOBİ’lerin yanı sıra üretim, yatırım ve istihdamın artışına da destek sağlamaktadır.
Teknolojinin ilerlemesiyle birlikte önceden banka şubelerine giderek hallettiğimiz pek çok işlemi artık internet aracılığıyla halledebiliyoruz. Halkbank internet şubesi ile de şubeye gitmeden pek çok işleminizi online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Halkbank internet bankacılığından gerçekleştirebileceğiniz online işlemlerden bazıları; hesaba para yatırma, anında kredi kartı borcu ödeme, fatura ödeme, borç sorgulama, bakiye öğrenme-sorgulama gibi işlemlerdir. Bunun yanı sıra 7 gün 24 saat bankacılık hizmetiyle ihtiyaç duyduğunuz her an bir tık ya da bir telefon uzağınızda olan Halkbank müşteri hizmetleri size kaliteli hizmet sunmayı ve sorunlarınıza çözüm getirmeyi hedeflemektedir.
Halkbank, bireysel hizmetlerde güçlü, bölgenin lider KOBİ bankası haline gelmektir. Kurulduğu günden bugüne KOBİ’lere destek olma yolunda emin adımlar atan ve bu amaçla ilerlemeyi sürdüren Halkbank aynı zamanda sektörün ve sermaye piyasalarının gelişimine katkıda bulunmayı da amaçlamaktadır. Özellikle KOBİ’ler ile orta ve orta üstü gelir sahibi bireysel müşterilere ayrıcalıklı ürün ve hizmetler sunan banka, müşteri odaklı kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir. Halkbank şubeleri Türkiye’nin dört bir yanında kaliteli hizmet anlayışıyla konumlandırılmıştır. Şubelerin yanı sıra Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla da şubeye gitmeden pek çok işleminizi kolayca halledebilirsiniz. Ayrıca Halkbank dağıtım kanalları arasında Halkbank internet bankacılığı, mobil bankacılık, SMS bankacılığı, halkbank dialog, bank 24 gibi hizmetler de yer almaktadır. Eğer Halkbank ile ilgili yaşadığınız bir deneyimi diğer kullanıcılarla da paylaşmak ve sorununuzu dile getirmek isterseniz şikayetinizi sitemiz üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcılar tarafından yazılmış Halkbank şikayet ve yorumlarına sayfamızdan göz atabilirsiniz.