to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Sorunu
Halkbank mobil uygulaması üzerinden Afyonkarahisar Merkez TOKİ projesi için 18.11.2025 tarihinde 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Kurada hak sahibi olamadığım için Halkbank’ın iade sayfası olan https://sube.halkbank.com.tr/InternetBankingHost/TokiRefund adresi üzerinden başvuru ücretimin iadesini almaya çalıştığımda, TOKİ başvurusu yaparken vermiş olduğum T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram hâlâ aynı olmasına ve bilgileri doğru girmeme rağmen her seferinde “Bu T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” hatası ile karşılaşıyorum.
Halkbank mobil uygulamasında başvuru bilgilerim ve dekontum açıkça görülmesine rağmen, yaşanan bu teknik hata nedeniyle iade işlemini başlatamıyorum. Halkbank müşteri numaram 36395**, TOKİ başvuru numaram ise 00079***’tür.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma acilen yardımcı olunmasını, T. C. Kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görülmediğinin araştırılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ücret iadesi alındı, teşekkürler.
