to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde saat 17.34 civarında Halkbank mobil uygulaması üzerinden gram altın alımı yapmak istedim. İşlem ekranında gram altın fiyatı yaklaşık 6.970 TL seviyesinde görünmesine rağmen, son aşamaya geldiğimde ödeme esnasında fiyatı 7.672 TL olarak güncelleyerek bu fiyattan gram altın satışı gerçekleştirdi.
Borsa saat 17.00’de kapanmış olmasına rağmen, 17.30 sonrasında hem mobil uygulamada hem de internet şubede gram altın fiyatı 6.970 TL olarak görünmeye devam ediyordu. Buna rağmen, ödeme sırasında 7.672 TL’den işlem yapılması benim açımdan ciddi bir mağduriyete neden oldu. Bu durumun, mobil ekranda fiyatın zamanında güncellenmemesi ve bankanın kendi sistem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri numaram 35116320’dir. Oluşan fiyat farkından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde saat 14.00 sularında Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 22.550 TL ödeyerek 3 gram altın aldım. Ancak kısa süre sonra uygulamada aynı altının satış değerinin 18.600 TL civarında göründüğünü fark ettim ve işlemin hemen ardından yaklaşık 4.000 TL’lik bir kaybım oluştuğunu...
22 Mart 2026 günü saat 12.15’te Halkbank mobil uygulaması üzerinden 2 gram altın alımı yaptım. İşlem sonrasında fark ettim ki alış ve satış fiyatı arasında yaklaşık 3.600 TL gibi son derece yüksek bir makas bulunuyor. Bu farkın, yapılan işlemle hiçbir şekilde orantılı olmadığını, müşteriyi ciddi anl...
23 Mart 2026 tarihinde Halkbank mobil şube üzerinden Altın Hesabı’mdan, saat 11.22 ve 15.00 civarlarında parça parça olmak üzere toplam yaklaşık 115.000 TL tutarında, 18,09 gram altın alımı yaptım. İşlem yaptığım anda gram altın fiyatı yaklaşık 6.350 TL civarındaydı ve alım‑satım makas aralığı yakla...
Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 16 dakika önce gümüş alım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ekranda gördüğüm fiyat ile işlemin gerçekleştiği fiyat arasında teknik bir problem olduğunu, fiyatların sağlıklı yansımadığını fark ettim. 13.000 TL tutarında gümüş aldım ancak çok kısa bir...
01/11/2025 tarihinde saat 18:47’de Halkbank internet şubesi üzerinden standart altın hesabımla 32.000 TL tutarında, 4.70 gram altın aldım. Ancak işlemi yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra, yanlışlıkla aldığım için altını tekrar sattım. Bu kadar kısa sürede ve hiçbir mantıklı açıklaması olmadan, 2.338 ...
Yorumlar