Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Mobil Uygulamasında Borç Kapatma Kredisi Yokluğu Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
15 Mayıs 14:40
87

Halkbank müşterisi olarak yaklaşık üç aydır mobil bankacılık üzerinden borç kapatma kredisi başvurusu yapmak istiyorum; ancak uygulamada böyle bir buton ya da sekme bulunmuyor. Kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımı tek bir yerde toplamak ve yapılandırmak istememe rağmen mobil uygulamada borç kapatma kredisine dair herhangi bir alan göremiyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım, fakat yaşadığım soruna yönelik net bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı ve açıkçası çok da ilgilenilmediğini hissettim. Cumhurbaşkanı kararıyla borç kapatma kredisi imkanı getirildiğini bildiğim halde Halkbank mobil kanallarında bu imkandan nasıl yararlanabileceğim konusunda bana herhangi bir yol gösterilmedi. Dijital kanallardan bu işleme izin verilmemesi ya da bu kadar belirsiz bırakılması, müşteri olarak beni mağdur ediyor.

Halkbank’tan, Cumhurbaşkanı kararıyla getirilen borç kapatma kredisi imkânından açık, net ve uygulanabilir bir şekilde yararlanabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve bana bu konuda somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 14:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Mobil Bankacılıkta Borç Kapatma Kredisi Başvurusu Yapılamıyor

profile
Serhat
02 Mayıs 07:59
515

Halkbank Borç Kapatma Kredisi Başvuru Kanallarında Erişim Sorunu

profile
07 Şubat 15:17
5.987
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Borç Kapatma Kredisine Başvuru Kanalları Çalışmıyor

profile
26 Ocak 16:11
8.386
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri